El arte (y la ciencia) de aromatizar hoteles: lo que marca la diferencia

En el dinámico mundo de la hostelería, cada detalle cuenta. Pero hay un elemento, a menudo invisible, que puede convertir una visita en una experiencia inolvidable: el aroma. En Hermozia lo sabemos mejor que nadie, no solo por pasión, sino gracias a la experiencia internacional de nuestro fundador, Jorg Hempenius, quien durante años lideró Iscent en los Países Bajos, diseñando fragancias para hoteles icónicos como el Conservatorium Hotel Amsterdam, Hyatt Residencial y muchas otras marcas reconocidas.

La importancia de hacerlo bien

La aromatización profesional es mucho más que elegir un olor agradable. Requiere comprender la identidad del hotel, su decoración, el público y hasta la luz o el tipo de música ambiente. ¿La meta? Crear una experiencia coherente y única, que refuerce el recuerdo positivo y eleve la percepción de calidad1.

Cada aroma debe ser seleccionado y dosificado con precisión. Un ambiente chic en blanco y negro merece una fragancia sofisticada, no la chispa infantil de una goma de mascar. Nos hemos encontrado con casos así; la elección errónea de fragancia rompe la armonía de un espacio y puede alejar a los clientes más exigentes.

Lo que dice la ciencia (y la experiencia)

Según los últimos estudios en España y Europa, los hoteles que personalizan sus aromas y cuidan la coherencia entre aroma y marca, logran no solo mayor satisfacción sino también más lealtad y mejores valoraciones de sus huéspedes. El aroma es capaz de reducir el estrés, aumentar la memoria emocional y distinguirte claramente en un mercado saturado.

Un consejo de expertos

En Hermozia, analizamos el espacio, la personalidad del negocio y el tipo de experiencia que buscas transmitir. No recomendamos fragancias de moda al azar, sino soluciones personalizadas que potencian lo mejor de tu marca y se adaptan al momento y la función de cada zona.

¿Qué debes evitar?

• Elegir aromas demasiado intensos o invasivos.
• Instalar fragancias infantiles en ambientes sofisticados.
• Imponer soluciones estándar sin analizar el espacio.
• Confiar en quienes prometen resultados inmediatos sin experiencia real.

Deja tu marca real… también en el aire

No dejes que tu hotel o tienda caiga en tópicos o errores de principiante. El marketing olfativo bien hecho transforma el ambiente, crea recuerdos imborrables y eleva la percepción de calidad ante cada huésped.

¿Lo tienes claro? En Hermozia dominamos el arte y la técnica de la aromatización. Confía en quien conoce el sector, diseña con rigor y lleva años marcando la diferencia en los mejores hoteles de Europa.

Referencia a estudios recientes de universidades españolas y europeas sobre marketing olfativo y experiencias en hoteles, por ejemplo: Universidad de Sevilla, 2025